Tendensdagen är vår årliga heldagskonferens för alla som arbetar med marknadsföring i någon form. En dag full av ny kunskap, trendspaningar, inspirerande möten och värdefull råd från internationella experter. Omkring 400-500 personer samlas varje år för att lära nytt, utbyta erfarenheter och diskutera marknadsföring, varumärken, kundnytta, kommunikation, reklam och mycket annat. Boka in den 25 oktober redan nu.
Tema för år 2012 är KUNDEN och det kommer att handla om ämnen såsom kundlönsamhet, värdering av kunder, kundmöten, CRM, samskapande och nödvändigheten i att lyssna på sina kunder .
På scenen i år står bland andra:
Scott Bedbury, CEO Brandstream, mannen bakom bakom Nikes ”Just Do It” kampanj samt Starbucks framgångar. Han talar under rubriken The Art and Science of Brand Building och det kommer bl a att handla om hur man skapar kommunikation till konsumenter som bygger djupa känslomässiga kopplingar (case: Nike). Han talar också om hur ett varumärke eller företag ska göra för att bli än mer närvarande i de ögonblick som betyder mest för kunder och anställda.
Susan Fournier Associate Professor of Marketing, Boston University. Fournier är expert på kundrelationer (CRM) och kommer att tala om relationer till kunder, vilka de är, hur man skapar dem och vilka fallgropar man ska undvika. Allt baserat på mångårig forskning och stor kunskap om människors relationer till varumärken under rubriken Getting Inside the ”R” in Customer Relationship Management”.
Tim Wragg, CEO Millward Brown Europe, som talar under rubriken Growing Brands with Purpose. Det handlar bland annat om hur det nu i vår tid av varumärkesbyggande är viktigare än någonsin att skapa äkta och meningsfulla relationer till sina kunder. Wraggs föredrag baseras på 10 års empirisk forskning som involverat 50.000 varumärken, forskning som också ligger till grund för en ny bok ”Grow” av Jim Stengel, f.d. global marknadschef på Procter & Gamble.
Magnus Söderlund, Professor på Handelshögskolan i Stockholm, om Kundmötet, sanningens ögonblick där kunden och medarbetare möts ansikte mot ansikte.
Tendensdagen 2012, torsdagen den 25 oktober på Berns/Chinateatern i Stockholm. Missa inte det.
OBS ! Fram till midsommar ger vi boka-tidigt-rabatt på 1000 kr. Boka senast 22 juni och spar en tusenlapp per biljett.
Anmälan är bindande men biljetten kan överlåtas.
Här kan du se ett smakprov på dagen genom ett reportage från Tendensdagen 2011.
Var du inte på Tendensdagen 2011 eller vill du friska upp minnet?. Här finns talarnas presentationer på film samt en hel del material från tidigare år.
Varmt välkommen till en spännande dag!
Arr: Sveriges Marknadsförbund, i samarbete med:
Dagens Nyheter, TOL, Resumé och Edita.
