Intervju med Martin Sahlqvist marknadschef på Dibber Sverige

Att marknadsföra en verksamhet där förtroende är avgörande ställer särskilda krav på både kommunikation och varumärkesbyggande. Inom utbildningssektorn handlar marknadsföring inte bara om att nå ut – utan om att skapa trygghet, bygga långsiktiga relationer och hjälpa vårdnadshavare att fatta ett av livets viktigaste beslut.

Vi har träffat Martin, marknadschef på Dibber Sverige, för ett samtal om hur man bygger förtroende i en samhällsviktig verksamhet, arbetar med lokalt och nationellt varumärkesbyggande och navigerar i en bransch som ofta står i offentlighetens fokus.

Hej Martin, du är Marknadschef på skolkoncernen Dibber. Kan du berätta mer om din roll och dina ansvarsområden?

Min roll handlar i grunden om att få fler vårdnadshavare att upptäcka Dibbers verksamheter och förstå vad vi står för. Vi driver förskolor, öppna förskolor, grundskolor och anpassade grundskolor vilket innebär flera olika målgrupper och behov. Men gemensamt är att vårdnadshavare letar efter en plats för det viktigaste de har. Det har jag oerhörd respekt för.

Rent praktiskt ansvarar jag för Dibbers marknadsföring och externa kommunikation i Sverige. Det handlar om varumärke, webb, SEO, annonsering i digitala kanaler, innehåll, kampanjer, postala utskick, lokal synlighet och hur vi stöttar våra verksamheter i att nå rätt familjer. Mycket av arbetet handlar om att kombinera ett starkt nationellt varumärke med relevant lokal kommunikation.

Skola är en av de viktigaste samhällsinstitutionerna. Hur bygger man förtroende hos föräldrar?

Genom att vara tydlig, hjälpsam och långsiktig. Att välja förskola eller skola är inget impulsköp. Det är ett beslut som bygger på trygghet, relationer och känslan av att verksamheten förstår ens barn.

Därför tror jag mycket på att vara generös med kunskap. Många vårdnadshavare har frågor om allt från inskolning och trygghet till pedagogik, skolval och särskilt stöd. Om vi kan hjälpa dem att förstå vad de ska titta efter, vilka frågor de bör ställa och hur våra verksamheter arbetar, bygger vi förtroende redan innan de kontaktar oss.

Finns det någon missuppfattning om friskolor eller privata utbildningsaktörer som du gärna vill nyansera?

En vanlig missuppfattning är att fristående aktörer främst drivs av pengar och vinst. Jag känner inte igen den bilden från min vardag. Jag har arbetat i utbildningssektorn i många år, både på Dibber och hos andra aktörer, och det jag möter är pedagoger, rektorer, skolledare och kollegor som drivs av att skapa bra verksamheter för barn och elever.

Det betyder inte att branschen inte ska granskas. Det ska den. Skola och förskola är samhällsviktiga verksamheter och höga krav på kvalitet, transparens och ansvar är helt rimliga. Men jag tycker att debatten ofta blir för förenklad när den fastnar i driftform. Den viktigaste frågan borde vara vilken kvalitet barn och elever faktiskt möter varje dag.

Vilken fråga tycker du att vi borde prata mer om när det gäller barn och utbildning?

Att nästan 20 000 elever varje år lämnar grundskolan utan behörighet till ett nationellt gymnasieprogram. Det är en enorm samhällsutmaning och en av skolans allra viktigaste frågor.

När en elev inte tar sig vidare till gymnasiet påverkar det både framtida studier, arbetsliv och möjligheten att känna delaktighet i samhället. Därför borde mer av skoldebatten handla om hur fler elever ska lyckas, hur vi stärker undervisningen, hur vi upptäcker behov tidigare och hur vi bygger trygga skolmiljöer där elever faktiskt når målen.

Vilka är era största utmaningar de kommande åren?

Ur mitt perspektiv är den vikande demografin en av de största utmaningarna. Det föds färre barn i Sverige än för några år sedan, och det påverkar hela utbildningssektorn. När målgruppen minskar blir konkurrensen om uppmärksamhet, förtroende och förstahandsval ännu tydligare.

Det gör att vi behöver vara ännu bättre på att visa vilka vi är och varför Dibber är relevant för olika familjer. Vi behöver arbeta datadrivet med hela kundresan, från första sökning på Google till besök på en förskola eller skola och vidare till ansökan. Samtidigt får vi aldrig tappa det lokala perspektivet. För vårdnadshavare är valet ofta väldigt konkret och man frågar sig ofta vilken förskola eller skola i mitt närområde känns rätt för mitt barn?

Därför behöver vi kombinera stark lokal närvaro med bra digital synlighet, tydlig kommunikation och verksamheter som familjer gärna rekommenderar vidare.

Om vi ses igen vid skolstarten 2035 – vad hoppas du har förändrats i svensk förskola och skola?

Jag hoppas först och främst att betydligt fler elever lämnar grundskolan med behörighet till gymnasiet. Det är avgörande både för individen och för samhället.

Jag hoppas också att debatten har flyttat fokus från driftform till kvalitet. Att vi pratar mer om vad som faktiskt händer i klassrummen och i barngrupperna, hur barn och elever mår, vad de lär sig och hur fler ska lyckas.

För Dibbers del hoppas jag att vi fortsatt är en aktör som förknippas med kvalitet, trygghet och hjärta för lärande. Och att vi har blivit ännu bättre på att visa upp det arbete som våra verksamheter gör varje dag.

Stort tack Martin Sahlqvist och Dibber för att ni gav oss en inblick i ert arbete!