Intervju med Anders Tärnell CMO Hertz First Rent A Car
Anders, du är marknadschef på Hertz First Rent A Car, vad är roligast i ditt arbete?
Det är nog mixen av allt, ledarskap, strategifrågor, kampanjplanering, försäljningsrelaterade frågor, kundmöten, interna möten med både våra egna stationer, franchisetagare samt med London och globala HQ i Estero, Florida. Samt att vi ägs här i Sverige av Volvo Cars så vi har en härlig dynamik i allt och många olika ”hattar” att förhålla sig till. Vi är ju både franchisegivare, franchisetagare, arbetar i resebranschen men ägs av en bilproducent.
Kan du berätta kort fakta om er historia och er verksamhet?
Hertz grundades redan år 1918 med 12 T-Fordar, som gick på etanol, av Walter Jacobs i Chicago. Han sålde verksamheten efter ett par år till John D Hertz och däromkring kom den gula färgen fram. Samma färg som de gula taxibilarna i New Yprk en gång i tiden hade eftersom det var samma ägare! Hertz kom till Sverige 1960 och har alltid haft en koppling till Volvo Cars i någon form, delägt eller som nu, helägt.
Hur ser er målgrupp ut? Är det någon skillnad om man jämför för några år sedan?
Vi har en bred men väldigt tydlig målgrupp om vi tänker på privatsegmentet. Stommen är 30-50 år, unga par och barnfamiljer med aktiv livsstil som reser mycket, både inom Sverige men även utomlands. Självklart har vi kunder som är 18-30, vi tillåter ju faktiskt övningskörning i våra bilar så de kan vara 16 år med sin handledare bredvid. Men vi är också väldigt starka i den något äldre målgruppen, +50-75, det har väl med historia att göra som välkänt etablerat globalt varumärke.
Är det fler personer som väljer att hyra bil idag istället för att äga bil?
Ja framför allt i de större städerna i Sverige så har det varit en trend säkert senaste 15 åren att fler väljer att inte äga sin egen bil utan förlitar sig på de tjänster som finns idag med både bilpool, hyrbil mm.
Hur ser det ut inför kommande sommarsäsong? Tror du att det kommer fler utländska turister till Sverige?
Ja, vi hoppas ju verkligen på det, men den osäkerhet som ligger som en våt filt just nu gör ju läget lite osäkert.
Hertz First Rent A Car som varumärke – vad är du extra stolt över?
Varumärket Hertz står sig bra och brukar egentligen gå som bäst i sämre tider när kunderna väljer den trygga marknadsledaren. Vi är ju liten av en oljetanker om vi tänker på det utifrån ett globalt perspektiv, då finns det egentligen bara en konkurrent, övriga är mer stora på en kontinent men inte en global närvaro. Vi har den högsta varumärkeskännedomen i Sverige i branschen och har haft det i säkert senaste 15 åren, men vi får aldrig slappna av. Vi måste alltid försöka blanda konverterande media med mer ”upper funnel” . Så just nu har vi en ny kampanj som frontas av damlandslagets Magdalena Eriksson, ”För varje resa! https://www.mynewsdesk.com/se/hertz_biluthyrning/pressreleases/hertz-lanserar-nytt-reklamkoncept-infoer-sommarens-resesaesong-foer-varje-resa-magdalena-eriksson-frontar-foersta-kampanjen-3383040
Kan du berätta om något spännande samarbete eller nyhet som ni har på gång?
Kanske den med SvFF (Svenska Fotbollförbundet) enligt ovan? Sedan kommer mer i höst igen!
Till sist, hoppas att vi ses snart! Kommer du att anmäla dig till något aktivitet hos Sveriges Marknadsförbund?
Självklart, hösten är en period som vi i teamet brukar sätta fokus på inspiration, utbildning mm så det ligger i planen för alla i teamet!