Intervju med Head of Marketing och Head of Brand Ziklo Bank

Denise Engström, Head of Marketing Ziklo Bank,
Anna Hartelius, Head of Brand Ziklo Bank

På Ziklo Bank hänger varumärke och marknadsföring tätt ihop – därför jobbar vi (Brand och Marketing) nära varandra varje dag. Vi bygger ett nytt varumärke med starka rötter, och för att lyckas behöver vi både en tydlig identitet och en träffsäker kommunikation. När strategi och kreativitet går hand i hand kan vi skapa upplevelser som känns relevanta, trovärdiga och engagerande – oavsett kanal.

Anna, du arbetar som Head of Brand på Ziklo Bank, vad är roligast med ditt arbete?

Det roligaste med mitt jobb är att få vara med och bygga något nytt – som faktiskt har över 65 års erfarenhet i ryggen. Ziklo Bank är ett nytt namn, men vi står på en stark grund, och det är både spännande och lite unikt att få ge nytt liv åt ett varumärke med så mycket historia. Att dessutom få göra det med hållbar mobilitet i fokus gör jobbet ännu mer meningsfullt. Det känns helt enkelt kul att få vara med och forma framtiden, med ena foten i det som redan fungerar och den andra i det som kommer.

Vad tycker du är roligast Denise?

Det jag tycker är mest givande är att få arbeta med martech och följa den snabba utvecklingen inom AI – ett område som erbjuder stora möjligheter till innovation och effektivisering inom marknadsföring. Utöver det uppskattar jag verkligen variationen i mitt arbete, där jag får växla mellan allt från komplexa legala frågeställningar till att utveckla kreativa kampanjer. Den bredden gör varje dag både utmanande och stimulerande.

Anna: Ziklo Bank hette tidigare Volvofinans. Hur kom det sig att ni har bytt bort ett varumärkesnamn som Volvo?

Jag förstår frågan. Att byta bort Volvo har vi både gjort och samtidigt inte gjort. Ziklo Bank är nästa steg i vår utveckling – men vi bär med oss allt det som gjort Volvofinans starkt. Namnbytet speglar vår ambition att växa och bredda vårt erbjudande inom hållbar mobilitet, samtidigt som Volvofinans inte försvinner – tvärtom. Volvofinans finns kvar för alla Volvokunder, både på bil- och lastbilssidan. På så sätt renodlas kundresan för Volvokunden. Med Ziklo Bank som helhet får vi större kraft att utveckla nya tjänster, nå fler kunder och bidra till omställningen – utan att tappa det som varit vår kärna i över 65 år.

Anna: Kan du ge oss lite snabbfakta om ert företag och berätta mer om er varumärkesresa! 
Hur valde ni namnet Ziklo Bank?

Vi jobbar med finansiering av fordon och mobilitetstjänster, och vårt fokus ligger på att göra det enklare för både privatpersoner och företag att ta steget mot en mer hållbar framtid – särskilt när det gäller elbilar. Namnet Ziklo kommer från ”ciclo”, det italienska och spanska ordet för cykel/kretslopp. Vi valde det namnet för att visa att vi tänker vara med och driva omställningen till den cirkulära ekonomi och mobilitet som är en förutsättning för allas vår framtid.

Anna: Ni har flera starka varumärken och arbetar mycket med hållbar mobilitet. Vad innebär det?

Att vi har flera starka varumärken innebär att vi har en unik möjlighet att nå ut brett med kvalificerad rådgivning kring elbilsomställningen. För Ziklo Bank är hållbar mobilitet inte bara en fråga om finansiering – det handlar om att guida våra kunder genom en komplex förändring. Många står inför sitt första elbilsval, och vi ser det som vår uppgift att erbjuda trygg och transparent rådgivning kring allt från total ägandekostnad till laddinfrastruktur. Genom att kombinera vår finansiella expertis med djup kunskap om elbilsmarknaden hjälper vi både privatpersoner och företag att fatta hållbara beslut – och på så sätt driver vi omställningen framåt.

Denise: Hur arbetar ni med att stärka ert varumärke och ert kommunikationsarbete framåt? 

Vi arbetar konceptuellt och strävar efter att skapa en tydlig röd tråd genom hela vår marknadsföring. Vårt fokus ligger på att utveckla strategiska, skalbara kampanjkoncept som är hållbara över tid och flexibla nog att anpassas efter förändringar i omvärlden och marknaden. Arbetet omfattar hela kedjan – från varumärkesstrategi till leadsgenerering – och vi lägger stor vikt vid att varje insats ska ha ett tydligt syfte och bidra till våra övergripande affärsmål. Balansen mellan strategisk och taktisk kommunikation är avgörande för att nå ut på ett effektivt sätt.

Denise:  Vad är du mest stolt över så här i början av er ”nya” varumärkesresa?

Jag är framför allt stolt över det starka teamwork som har tagit oss dit vi är idag. Vi har stått inför stora utmaningar, men tack vare ett engagerat och kompetent team har vi lyckats positionera vårt varumärke på ett sätt som verkligen speglar vår vision. Det är resultatet av ett målmedvetet och sammansvetsat arbete där varje individ har bidragit med sin expertis.

Denise: Har ni några övriga spännande nyheter eller samarbeten som du kan dela med dig av?

Vi har flera spännande initiativ på gång. Bland annat lanserar vi inom kort vår nya mobilitetsrapport, där vi presenterar svenskarnas inställning till mobilitet. Det är en viktig temperaturmätare för branschen, och vi ser fram emot att dela insikterna när rapporten släpps i oktober.

Hoppas att vi ses snart! Kommer ni att anmäla er till någon aktivitet hos Sveriges Marknadsförbund?

Ja, vi deltar ofta på webinarium som ni anordnar och ser mycket fram emot Tendensdagen.