Detaljhandeln drivs av produktrekommendationer online

Ingen detaljhandlare kan längre blunda för de sociala nätverkens betydelse.

Sociala nätverk och bloggar där man utbyter åsikter om olika produkter har blivit en rejäl drivmotor för detaljhandeln, såväl online som offline. Hos Nielsen Online har man utvärderat 1 000 bloggar inför julhandeln i USA och kommit fram till att ingen detaljhandlare längre kan blunda för de sociala nätverkens betydelse.

Det förekom regelrätta ”presentriktlinjer”

Där finns presentidéer, priser och shoppingerfarenheter som utbyttes och jämföres konsumenter emellan. Även i online-medierna förekom julklappstips som gick långt utöver de vanliga produktbeskrivningarna.

Elektronik i topp

I samtliga ”social-shopping-communities” ligger informationsutbyte gällande elektroniska produkter i topp. Men inför julen –07 ökade produktsökningarna för smycken med 38%, för kosmetika med 24% och för skor med 18%.