Hästköttsskandalen har visat hur sårbart varumärket blir när företag ska samarbeta för att kunna producera, transportera och sälja sina produkter. Professor Ulf Elg har fått 3,2 miljoner för att ta reda på hur företag genom …
Professor Malcolm McDonald, Emeritus Professor vid Cranfield School of Management i England har skrivit en forskningsartikeln om tillgången på data och stora informationssystems påverkan på marknadsföring. Ett hett ämne, som blir allt viktigare.
Fungerar NPS? Ny forskning tyder på att det inte finns en otvetydig koppling mellan NPS och lönsamhet, tillväxt mm.
I den nionde artikeln från EMC Academic Group, ett initativ för att sprida intressant marknadsföringsforskning från akademiker …
I höst kommer Jukka Hohenthals och Leon Caesarius bok ”Kunskapsbaserad Marknadsföring”. Vi på Sveriges Marknadsförbund har redan läst den, och kan konstatera att boken är en lysande genomgång av de nya möjligheter till kundkännedom som den digitala revolutionen ger oss. De nya insikterna gör att vi kan basera marknadsföringen på kunskaper, i stället för på antaganden och gissningar.
Internationella studier indikerar att begreppet ’hållbart företagande’ kommit för att stanna. En viktig anledning till detta är givetvis att det har en positiv mätbar effekt.
Argumenten som framförs bland chefer i såväl stora som små företag …
Här är en ny forskningsartikel skriven av Dr. Spiros Gounaris från University of Strathclyde i Glasgow, Skottland. Han forskar på i vilken utsträckning s.k. service blueprint design & tracking, en teknik som används för innovation av …
Vad uppskattas mest av kunder? Snabb service eller att få vänta en stund. Svaret kan verka självklart men forskningen visar att det är mer komplext än så.
Professor Pascal Brassier från Frankrike delar här med sig av sin forskning. Den handlar bland annat om vilken effekt det kan få att låta säljkåren föra tillbaka kundernas önskemål in i organisationen.
Professor Yolanda Jordaan from University of Pretoria har publicerat en forskningsartikel om s.k. egna varumärken i tidskriften the European Journal of Marketing. För att sprida forskningsresultaten till en större publik och fler praktiserande marknadsförare har hon sedan skrivit om innehållet med ett mindre akademiskt språk och mer fokus på praktisk användbarhet.
Läs vad Professor Malcolm McDonald, Emeritus Professor vid Cranfield School of Management i England har att säga om hur man kan mäta värdet av marknadsföring. Det här inlägget är del av en ny serie artiklar från EMCs Academic Group.