Säljkåren är ett värde- och kunskapscentrum för alla företag. För att maximera kundvärde och leverans måste man dra nytta av denna tillgång. Det är populärt att prata om tjänsteförsäljning och lösningar, men när företag ska formulera lösningar blir de ofta standardiserade för att öka lönsamhet och minska varians mellan olika erbjudanden baserat på säljare. Det leder till att viktiga beslut om erbjudanden och utveckling fattas längre bort från kunden, trots att man förstår kundernas behov bäst i kontakten med dem.

För att läsa det här materialet måste du vara inloggad.

Om du inte redan är medlem men vill ta del av analyser, intressanta seminarier, nya forskningsrön, fri juridisk rådgivning och annat värdefullt kan du läsa mer om medlemskapet här.