Kay Plantes, kolumnist, författare och senior affärsstrategikonsult talade på Tendensdagen kring ämnet Business Model Innovation. Ett spännande föredrag där Plantes varnar för priskonkurrens som enda vapen, och menar att den rätta vägen är att istället skapa unika erbjudanden där priset är underordnat. Det är lätt att kopiera produkter, tjänster och erbjudanden idag och du måste hitta något mer värdefullt än ett lågt pris att konkurrera på, eftersom någon annan lätt kan göra samma sak. En viktig slutsatser var att marknadsavdelningen måste få inflytande över affärsmodellen, i det strategiska arbetet och inte ses som en separat funktion med en isolerad uppgift.

”Is there a best strategy for protecting margins and generating profitable growth? Leadership must innovative their organization’s business model, not just its products and processes. Yet all too often leaders take their business model as a given, defined by history or industry practices.  As companies try to improve performance of me-too business models, they only accelerate the commoditization process.”

”Marketing is uniquely positioned to facilitate the leadership team’s business model decisions, decisions with company-wide impact. But, as marketing has become more complex and roles more specialized, marketers’ vital role in business model innovation has remained largely unfulfilled. The end result is a growing disconnection between operations, sales and marketing that erodes the return on marketing investments”.