Marknadsföring har oftast som strategiskt mål att skapa lojala kunder. Lojalitet förutsätter ett återkommande agerande men detta agerande relaterar inte alltid till en vara eller en tjänst utan snarare till ett socialt sammanhang som kan …

För att läsa det här materialet måste du vara inloggad.

Om du inte redan är medlem men vill ta del av analyser, intressanta seminarier, nya forskningsrön, fri juridisk rådgivning och annat värdefullt kan du läsa mer om medlemskapet här.